- Kunden-Beschwerden schnell abarbeiten
- zusätzliches Etragspotenzial: Kunden-Anfrage dem passenden Mitarbeiter als Ticket hinterlegen; kompetente Beratung ermöglicht zusätzliche Umsätze und Gewinne
- nachhaltige Dokumentation : neue Mitarbeiter sind sofort über alle Abläufe und Prozesse informiert
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