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Genial einfach

Professionelle Reparaturabwicklung!

Profitieren Sie von der großen Erfahrungssammlung typischer Fehler und erhalten Sie automatisch Vorschläge zu geeigneten Reparaturstellen.

Durch das Ticketsystem und die Nachverfolgung des Artikels können Sie perfekten Kundenservice bieten und zudem kompetent über mögliche Reparaturdauer und Reparaturkosten informieren.

 

Und so einfach geht’s:

Reparaturauftrag erfassen

 

Neukunden werden für eine Reparatur ebenfalls im Handumdrehen angelegt

Mengenabfrage, Drucker- und Formatauswahl

 

Kundendaten aufrufen

Alle relevanten Kundendaten werden aus den Stammdaten geladen. Sollte es ein Neukunde sein, kann dieser umgehend angelegt werden.

 

Artikel erfassen

Der zu reparierende Artikel kann gescannt oder durch manuelle Eingabe erfasst werden.

 

Die Suchmaske

 

Auch im Katalog suchen

Durch die komfortable Volltextsuche im umfangreichen Produktkatalog gelangt man ebenfalls zum gewünschten Artikel.

 

Ergebnis der Volltextsuche

 

… aber das war noch nicht alles:

Für jeden Artikel, der jemals in der weltweiten brodos.net Community in einem Reparaturauftrag erfasst  wurde, „merkt“ sich brodos.net die aufgetretenen Defekte.
So entsteht eine umfassende Fehler-Datenbank für jedes einzelne Produkt. Das ermöglicht dem Händler eine umfassende Produktkenntnis und einen perfekten Kundenservice.

Umfangreiche Fehlerübersicht, Komponentenauswahl und Servicestellensuche

 

Durch weltweites Crowdsourcing sofort typische Bugs und Fehler von den Geräten erkennen
häufig auftretende Fehler

 

Fehlerübersicht

brodos.net gibt im Prozess der Reparaturerfassung eine Übersicht über die weltweit von allen Usern bislang erfassten Fehler für diesen speziellen Artikel.

 

Auswahl einzusendender Objekte


 

Einsendung zugehöriger Komponenten

Anschließend kann ausgewählt werden, welches  Zubehör oder welche Komponenten zusätzlich zum defekten Artikel eingesendet werden sollen.

 

Auswahl empfohlener Reparaturbetriebe

 

Servicestellen-Vorschlag

Abschließend einfach die gewünschte Servicestelle auswählen.

Hierbei kann zwischen Vorschlägen zu autorisierten sowie zu weiteren, von anderen Nutzern empfohlenen Reparatur-Dienstleistern gewählt werden.

 

Drucken und versenden

Der fertige Auftrag wird automatisch direkt beim Kunden im System abgelegt. So haben Sie stets Ordnung in den Unterlagen.