Die Google Chatfunktion wird eingestellt
Die Google Chatfunktion wird eingestellt

Die Google Chatfunktion wird eingestellt – was du jetzt machen kannst

Bei deinem Unternehmensprofil bei Google stehen bald Änderungen an: Die Nachrichtenfunktion wird eingestellt. Was das für dich und dein Unternehmen bedeutet, erfährst du in unserem Beitrag.

Die Chatfunktion

Die Nachrichtenfunktion im Google Profil hat bisher möglich gemacht, dass sich Kunden direkt mit dir in Verbindung setzen konnten – aber damit ist jetzt Schluss! Denn zum 31. Juli 2024 wird die Chatfunktion vollständig aus den Profilen gelöscht. Bereits ab dem 15. Juli können keine Nachrichten mehr Empfangen werden. Wenn du wichtige Nachrichten behalten möchtest, kannst du diese bis Ende August herunterladen und sichern. Nach Ablauf der Frist hast du darauf keinen Zugriff mehr.

Was du jetzt machen kannst

Du hast bisher mit deinen Kunden über das Google Tool gechattet? Dann solltest du sie darauf aufmerksam machen, dass das bald nicht mehr möglich sein wird. Wichtig ist, dass du ihnen einen anderen Kommunikationsweg zeigst, um zukünftig mit dir in Kontakt zu treten oder zu bleiben. Die beste Methode ist es, deine Willkommensnachricht anzupassen und dort direkt alle wichtigen Infos mitzuteilen.

Beispiel für deine Nachricht

Vielen Dank für deine Nachricht!

Wir werden uns schnellstmöglich bei dir melden. Bitte beachte, dass die Google Chatfunktion zum
31. Juli abgeschaltet wird. Danach erreichst du uns weiterhin über unsere Telefonnummer XXX und über WhatsApp.

Kunden erreichen mit Superchat

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Annika Herfurth
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